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霸凌事件升级 京东全面逼杀木林森

标签:京东、逼杀木林森  日期:2015年12月16日  作者:炬鼎力



【淘宝培训】12月15日,京东再被爆霸凌丑闻——继双11前针对京东平台的木林森旗舰店做出单方面关店决定后,京东在今天放大招屏蔽“木林森”搜索关键词,一时间数百家木林森经销商被京东平台变相封杀。
时隔一个多月 等来霸凌升级
今年10月29日,男鞋品牌木林森京东旗舰店被京东平台毫无征兆关闭;随后京东发布一篇以“打击不正之风,促进行业健康发展”为题的公告面世——木林森作为“负面典型”出现在公告中,且处理结果被单方面判定为“关店,永远不再合作”。

此举一出,木林森表示不解的同时,也引起电商圈的二次地震,“平台以大欺小,作为相对‘弱势群体’的商家如何发声?”“平台单方面给出的判定理由过于奇葩”,尽管声音众多,但京东似乎并不急于给出一份更为能“服众怒”的说明。

但一波未平,风浪又起,12月15日,距离木林森京东旗舰店被关闭一个多月的时间后,京东再次放大招全面追杀木林森。

据了解,目前京东已完成屏蔽“木林森”搜索关键词动作。记者在京东首页搜索框输入“木林森”时,发现搜索链接直接跳转至“CELE旗舰店”,页面展示的所有搜索商品也均为策乐品牌的休闲鞋;只有当记者把页面下拉至地段“商品精选”广告位时,才有5款“木林森”相关商品搜索露出。

据不完全统计,由于京东强制对“木林森”等关键词进行屏蔽,包括木林森服饰旗舰店、木林森户外货到付款闪购店、京商户外专营店、木林森户外官方旗舰店、木林森辰力专卖店、龙酷森鞋类专卖店、巨百惠鞋靴专营店、三洋昌户外专营店、士格诚品户外专营店、星弟户外专营店等在内的,至少有上百家商家受到影响,甚至不少商家在该品牌的男鞋和服装上出现“零销量”。

据此前木林森电商相关负责人接受媒体采访时表示,针对10月29日木林森被临时关店,尽管自己深感愤怒,“但考虑到消费者利益,店铺被强制关闭后,品牌也有尝试和平台进行沟通”,但据了解,截至10月30日木林森发表声明公告,京东针对“关店事件”并未给予一个明确回复。

而现如今的全面封杀举措,似乎也可以理解为京东打击“木林森”这一“不听话”小孩儿的响亮一巴掌。
全面封杀原因 疑为木林森不肯屈服
尽管外界目前对京东这一举措纷纷表示愤怒,但京东似乎依旧跟10月“关店”事件一样保持高冷姿态,并不急于“熄火”。

有业内人士分析,京东全面封杀木林森的举动很可能与此前木林森被京东单方面关店后做出的强烈反击有关,“因为屏蔽关键词这种行为,常用于电商平台在禁售‘违禁违法’商品上,现在却用这种做法封杀一个男鞋品牌,可想有多大仇?”,同时他也表示,屏蔽搜索关键词被平台用于正常销售品牌,尚属首次。

早在京东第一次霸凌木林森时,就有知情人士认为木林森之所以遭遇京东强制关店,很可能与随着天猫双11临近,京东胁迫商家站队但商家不愿配合有关。

记者了解到,在10月30日,木林森旗舰店被京东平台单方面关闭的第二天,“Mulinsen木林森旗舰店”微博就发表文章《京东,你不懂我,我是木林森,但你只见树木难见林森》以对京东处罚公示做出回应: “一个招呼都没打,我们‘被关店了’,究竟是谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?”“在这样的平台上,我们虽然投入了大量的人力物力,但投入与产出不成正比,客户数量只是其他平台的一个零头。面对一个表里不一、缺乏规则的蛮横平台,良知告诉我们,必须撤店:是的,京东,我们不跟你玩了。 ”
业内人士称很可能就是木林森的强烈回击态度惹恼了京东,“一个自恃掌握销售主动权的偶形态,被一个入驻商家公然挑衅权威,除了面子上挂不住的一时恼怒外,更多的可能会考虑到一家品牌敢这样出来滋事,如果不及时杀一儆百,还怎么能威慑其他品牌?”但同时,他也不排除京东期望凭借此举进一步向品牌方施压,逼迫木林森“低头”妥协。
霸凌商家?京东一向玩得溜
木林森在遭遇连环打压方面可能的确称得上开了京东霸凌新篇章,但在单次打压上,木林森却拥有不少“难兄难妹”。

2012年双11前夕,知名美妆品牌阿芙精油就因京东强制促销、强行修改商品价格愤而撤店。

同年9月,服装品牌Jason Wood也曾公开表微博,明确表示“不陪刘强东玩了”,称京东举办买300元送1000元券活动,但1000元的券最终落在商家头上,由商家买单,“部分商家不配合活动,货品就遭报复性强制下架,甚至无法登陆后台维护货品。”

当时JASONWOOD电子商务总经理尉伟在面对媒体时表示,自己在毫不知情的情况下就“被”参加京东“满300送1000”的促销活动,“我们并没有报名,发现上了活动后,马上跟京东方面沟通,并告知我们要把产品下架”,但进行下架操作时,发现店铺后台已被京东锁定,进行不了任何上下架操作。

而再往前追溯,《北京晨报》曾爆出一份京东商城与供货商的合作协议,协议规定:供应商需保证京东商城20%的毛利且毛利总额不低于100万元,还需向京东缴纳20万品牌服务费——这给中小供应商带来巨大压力。

今年双11前夕,零食品牌三只松鼠也遭遇了被京东“突然”关闭旗舰店的尴尬,虽然不久店铺便重新上线,但京东却始终没有给出一个合理的“关店”答复,是“手误”操作还是有意示威?外人不得而知,但可以肯定的是,被关闭的店铺想要重新在京东平台上线,这当中需要自己舍弃与低头的东西肯定不会少。

淘宝大学三只松鼠所选的道路可能是目前还在京东平台上线店铺的品牌所选的一种方式;但那些已经从京东消失的,诸如现在的木林森,或许是未来更多品牌再次面对京东霸凌后,会选择的另一种方式。


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