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阿里技术破新纪录,助力美柚收获近50万日订单

标签:阿里巴巴  日期:2015年11月19日  作者:炬鼎力


  

淘宝大学】2015年双11全球狂欢节,全天成交金额为912.17亿元,其中在移动端交易额占比68%。统计全球双十一当天在线商家客服超过800W人次(相当于全杭州常住人口总数);同时在线服务接近2亿人次的消费者咨询,发送消息量22亿条以上。通过阿里智能客服对消费者咨询进行客服分配:8.6亿次以上,分流失败率0;本届双十一上最耀眼的亮点,商家红包互动。在阿里TAE的强大保障下,峰值状态每分钟接受了300万消费者同时抽红包。无疑成为全球支撑在线消费者、客服、互动最多的平台,整体稳定性,易用性在世界上也只有阿里能做到。


  阿里百川负责人承渊说“在双十一中无线应用的成熟产品及关键技术,历经双十一大流量考验。阿里百川已经将这些核心能力免费分享给全球的创业者。其中,本次双十一期间有数万家APP创业者通过阿里百川开放能力获得受益。”在这些APP中,美柚成为与百川合作、大获成功的典型案例。


  今年7月份美柚以平台的身份接入阿里百川的智能选品、淘客分佣、账号登陆、淘宝交易、淘宝营销等阿里无线开放能力,上线后短短四个月,第一次参加双十一当天就迎来了接近50万笔订单。其中热销袜子一共卖出了50万双,生理内裤卖出了20万件,口红卖出了15万单,这样的数据即使放在天猫的成熟商家也不能小觑。美柚电商负责人表示:“对我们来说,双十一是一次重大的机遇,也是对我们系统的一次考验。这次,我们交了一份相对满意的成绩单,一方面是团队做了充分的准备,另一方面,这次双十一的成功也说明美柚的社区电商模式将会成为移动APP商业化的新方向。我们有信心做的更好,同时也非常感谢百川给美柚提供的技术和及时反馈数据的支持。”


  据了解,柚子街作为美柚的导购平台增长势头强劲,11月其日订单量已稳定在10万单以上。根据已公开数据,目前美柚拥有1亿用户,日活跃用户高达500万,其女性社区她她圈日浏览量超过1.6亿次。庞大的用户基数和高质量的社区活跃度为美柚进军社区电商创造了得天独厚的条件。美柚庞大的用户群为柚子街提供了源源不断的流量,这是柚子街的先天优势。传统电商需要付出大量的成本去采购流量,推高了运营成本。甚至在双十一之类的特定时期,流量常常被巨头垄断,中小电商常常花钱也买不到流量。而柚子街背靠美柚,有稳定的流量保证。


  同时,用户在她她圈社区内发帖、聊天和互动创造了大量的用户数据,美柚技术团队可以通过对用户行为进行分析,推测出不同用户的消费习惯,从而有针对性的进行个性化的商品推送,这也极大的提高了柚子街的转化率。


  另外,阿里百川为柚子街大卖提供了强大的技术支持,在系统保障方面,美柚与阿里百川合作,对系统和服务器进行压力测试,根据测试结果扩容服务器资源,保障了在双十一流量高峰期的用户体验。此外,为保障双十一期间购物体验的稳定性,双方技术、产品团队组成应急小组,24小时轮流监控业务,以应对突发状况的出现。


  【淘宝大学】如今大大小小的移动APP都普遍面临着商业化的困境,作为最早实现从工具到社区转变的女性应用,美柚的社区电商模式或许会成为新的方向,而阿里无线开放平台将是新方向的催化剂。

 

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